রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

uv77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এখানে প্রবেশের যোগ্যতা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতথ্য মুছে দেওয়ার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী
uv77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমরা সাড়া দিই — বাংলায় কথা বলা যাবে, কোনো সমস্যা নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটন চাপুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে করলে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায়।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন, সপ্তাহের যেকোনো দিন আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা প্রশ্নেও সাহায্য পাওয়া যাবে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়, পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। ফোন না থাকলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সহজ কিন্তু কার্যকর স্তর।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না। নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ব্রাউজারে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি প্রাধান্য পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে বৈধ আইনি অনুরোধে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তা কার্যকর হয়।

হ্যাঁ, মোবাইলে বা ব্রাউজারে সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্রাধান্য থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।